Obchodní podmínky

Zatím jen osnova. Finální text připraví právník před spuštěním eshopu.

Co v podmínkách musí být a na co u prodeje chlazených jídel nezapomenout:

1. Prodávající

Jméno nebo firma, sídlo, IČ, kontakt. Údaj, že prodávající není plátcem DPH.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

• Rozvozové dny (úterý a pátek) a uzávěrka objednávek (12:00 dva dny před rozvozem).
• Minimální hodnota objednávky 500 Kč.
• Co se stane, když platba převodem nedorazí do uzávěrky (přesun na další rozvoz).

3. Cena, platba a doprava

• Platba předem: karta, Apple Pay, Google Pay, převod. Dobírka se nenabízí.
• Doprava 179 Kč, od 1 500 Kč zdarma. Dopravce COOL Balík, chlazeně 1–5 °C.
• Postup, když zákazník zásilku nepřevezme (podle podmínek dopravce).

4. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). To se týká jídel z udírny i příloh. Dárkové poukazy a trvanlivé zboží (koření, omáčky) je potřeba v podmínkách vyřešit zvlášť.

5. Reklamace

Jak a do kdy reklamovat porušené balení, přerušený chlad nebo chybějící položku. Ideálně s fotkou hned při převzetí.

6. Dárkové poukazy

Platnost (navrženo 12 měsíců), uplatnění kódem v košíku, nevyměnitelnost za hotovost.

7. Ochrana osobních údajů a mimosoudní řešení sporů

Odkaz na zásady ochrany osobních údajů a na ČOI jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.