Časté dotazy

Po celé České republice. Rozvoz zajišťuje COOL Balík v chladicích vozech při 1–5 °C.

Vozíme v úterý a v pátek. Objednávky přijímáme do 12:00 dva dny před rozvozem, tedy do neděle na úterý a do středy na pátek. Časové okno si vyberete při objednávce.

179 Kč, od 1 500 Kč je doprava zdarma. Minimální objednávka je 500 Kč.

Proto si vybíráte časové okno. Postup, když se s řidičem nepotkáte, doplníme podle podmínek COOL Balíku.

Ne. Balíme do jednorázových obalů.

Maso v neotevřeném vakuu vydrží v lednici (0–4 °C) až 14 dní od výroby, přílohy 5–10 dní. Přesné datum je na každém balení. Po otevření spotřebujte do 2 dnů.

Maso v neotevřeném vakuu zamrazit jde, rozmrazujte ho pomalu v lednici a pak ohřejte jako obvykle. Přílohy s majonézou nemrazte. (Doporučenou dobu mrazení doplní Michal.)

Nejlepší je vodní lázeň: neotevřený sáček na 20–25 minut do vody o teplotě 70–75 °C. Jde to i v troubě. Návod je u každého produktu a na stránce Jak to funguje.

U každého produktu v záložce „Složení a výživové hodnoty“ a samozřejmě na etiketě.

Většina masa z udírny lepek neobsahuje. V kategorii použijte filtr „Bez lepku“.

Kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay, případně bankovním převodem podle QR kódu. Vždy předem.

Chlazené jídlo nesmí čekat. Nepřevzatá zásilka by se vracela a jídlo by se mezitím znehodnotilo.

Potraviny, které rychle podléhají zkáze, ze zákona nelze vrátit do 14 dnů jako jiné zboží. Pokud ale něco nebude v pořádku, ozvěte se nám a vždy to vyřešíme. Podrobnosti budou v obchodních podmínkách.